Диагностика, ремонт и защита
ВВЕДЕНИЕ
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЧИН ЗАВИСАНИЙ ОТКАЗОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Нарушение контактов в аппаратной
А) программ диагностики встроенных в ПК;
Б) стандартных программ (утилит) диагностики;
В) специальных программ диагностики
Вы не можете изменить параметры или какието величины в SETUP
При загрузке ПК на экране дисплея
Обнуление и переустановка конфигурационной памяти (CMOS) компьютера
«CMOS checking is invalid» («контрольная
Пользователь не может выключить компьютер
Дисковод для гибких дисков не реагирует на обращение
Не работает жесткий диск
Иметь «карту» проводов кабелей
Аппаратные и программные неисправности
Типичные неисправности
II ПЕРВИЧНАЯ ДИАГНОСТИКА ЭПИЗОДИЧЕСКИХ ОТКАЗОВ ПК И ЕГО ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
КОМПЬЮТЕРЫ БОЯТСЯ МЫШЕЙ ТАРАКАНОВ НЕ ВЫНОСЯТ ТАБАЧНОГО ДЫМА И КОФЕ
Неисправность ПК может быть устранена
Примеры легкоустранимых отказов
Перекос адаптерной платы При
Наиболее уязвимые аппаратные модули и узлы ПК и причины вызывающие их выход из строя
Механические узлы (разрушение подшипников стирание движущихся поверхностей)
Электрические контакты (окисление нарушение контакта)
Сильноточные микросхемы (локальный перегрев токовый пробой изза перегрева)
Наиболее уязвимые аппаратнопрограммные модули и узлы ПК и причины вызывающие их отказы
Разборка системного блока Правила безопасности для пользователя и для компьютера
КОНСТРУКЦИЯ IBMСОВМЕСТИМОГО КОМПЬЮТЕРА В МИНИМАЛЬНОЙ КОНФИГУРАЦИИ (АППАРАТНАЯ ЧАСТЬ)
Блок питания/Unit supply
Таблица 1
Таблица 2
Таблица 3
Адаптеры/adapters
Дисководы и винчестер/floppy and hard disk
Таблица 4
Разъем 25конт разъем Сигнал Описание
III ЗАВИСАНИЯ ОТКАЗЫ И НЕПОЛАДКИ
Такие конфликтные ситуации не
Если в процессе самотестирования
CTLALTS; ESC
Принцип действия на оптических
В этом случае следует поискать
Как обеспечить доступ к SCSIустройствам
Обнаружив вызвавшую конфликт плату
При установке новой аудиоплаты
Внешние модемы представляют собой
При неправильной настройке модема
Сканер/scaner отказы при работе сканера
Отказы при работе сканера
Какие задачи должна решать операционная система?
Модульность DOS (Все нижеприведенные рассуждения действительны и для ОС Windows XXX)
MSDOS (Microsoft — Disk Operation System) — состоит из следующих основных модулей
Базовая система ввода/вывода
Таблица 6 IRQ DMA Порт Устройство
Доля сбоев или зависаний ПК изза
Характеристики вирусов
Через сети ПК
Через дискеты
Через легальные операционные системы
После сервисного ремонта
Отказы в работе ПК изза жесткого диска или гибкой дискеты
Мягкие ошибки обусловлены снижением
Диагностическая программа Checkit (дословно — «проверь это»)
Драйверы устройств (Device Drivers)
CMOSтаблица (CMOS Table)
Каналы прямого доступа (DMA Channels)
Тестовые испытания жесткого диска (Hard Disk Benchmark)
Время поиска дорожки или время подхода к дорожке (Seek Time)
• Центральный процессор (CPU)
Создание аварийного диска — единственная
• Тип шины — определяет тип соединения
Сектор — это элемент разделения
Вирусные программы инициирующие
IV ДИАГНОСТИКА ЗАВИСАНИЙ И ОТКАЗОВ ВЫЗВАННЫХ НАРУШЕНИЕМ ЦЕЛОСТНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В более новых типах дисков таких
Основной и особо ценной особенностью
При получении сообщение типа «Ошибка
Рекомендуется использовать данный
Если Calibrate определила что
• Проверка диска Сначала выберите
Если NDD обнаруживает ошибку он
Некоторые особенности пользования утилитой NDD
Потерянные кластеры содержат правильную
Программа восстановления файлов Easy Recovery Pro
Внедрение вирусов в SYSфайлы Вирусы
Диагностика и профилактика заражения ПК вирусами
Необходимо помнить что резидентные
Антивирусные программы
ADINF
AIDSTEST
AVP
DrWeb
NAV
SCAN
ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ MSDOS 5 0 6 22 7 0
Сообщения об ошибках изза влияния вирусов
ПК работает много медленнее
ПК не загружается с жесткого диска курсор зависает слева вверху дисплея
При включении ПК не загружается
Нет места для системы на дискеадресате/ Unsufficient disk space for system
Типичными сообщениями об ошибках являются
«Not ready error (reading/writing)
ВНИМАНИЕ! Такая реинициализация
Если физические параметры вашего
Система периодически зависает
Проблема нескольких устройств
Проблема нескольких драйверов
Конфликты по SCSIадресам
Конфликты между контроллерами различных типов
Несовместимость возникающая при смене контроллера
Кэширование записи
• В системе Windows NT недоступны
Отказы ПК после установки Windows 9x
Если отказы в работе ПК остаются попрежнему
Ошибки с определением устройства чтения компактдисков в среде Windows 9x
Проблемы с драйверами компактдисков при установке Windows 9x
Возникают неповторяющиеся ошибки ввода/вывода
Замедляется скорость обновления экрана после установки Windows 9x
Отказы при работе ПК в сети установка Windows 9x в сети TCP/IP
Иногда при установки сети отличающейся от «Microsoft» отсутствует доступ к сетевым ресурсам
Если же сеть не распознается Windows
Ошибки установки модемов в Windows 9x
Несовместимость драйверов
ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ WINDOWS 2000 NT 4 0
Сообщение ***STOP 0x00000 содержит
«Printer out of paper» — в принтере
Неправильная конфигурация системы
Проблемы с центральным процессором
При самотестировании — проблемы
Создание вспомогательных дискет
Аварийная дискета создается в
Утилита «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD)
Особенности использования утилит в системах с двойной загрузкой Windows NT/Windows 9x
Квазиотказы при регистрации доступа в Windows NT
Возможности утилиты «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD)
Отказы и ошибки в работе клиентов
Устранение ошибок при открытии файлов на серверах NetWare 3 11
Установка самонастраивающихся
Диагностические программы для диагностики и устранения неисправностей протокола TCP/IP
Конфигурации для отдельных пользователей при работе в сети
Протоколы для реального режима Предупреждение о возможных неполадках в работе сетевой платы
Платы PCI INTEL ETHEREXPRESS PRO /100В
И MICRODYNE NE10/100 определяются неправильно
Настройка сервера WINS
Макровирусы
V ОТКАЗЫ И НЕИСПРАВНОСТИ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕМОНТУ
Диагностика, ремонт и защита
Вместо введенияПервая — необозримость рынка программных
Статистика отказов
Ремонт системных плат (начальные сведения)
Диагностика неисправностей и ремонт
Статистика неисправностей сверхбольших интегральных схем (СБИС)
Центральный процессор платформы чипсеты (наборы микросхем)
Центральный процессор В таблице
Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска
Таблица 9 Наиболее часто встречаемые
Технология самотестирования накопителей S M A R T (SelfMonitoring Analysis and Reporting Technology)
Первая характеризует естественное
Вирус или ...
Чтото другое?
FDISK Options
Display Partition Information
Create DOS Partition or Logical DOS Drive
Delete DOS Partition or Logical DOS Drive
Интерфейсы накопителей на жестком диске
Интерфейс ST 506/412
Интерфейс IDE (XT/AT)
Интерфейс ESDI
Интерфейс SCSI
Скорость вращения и время доступа к диску
Физическое форматирование жесткого диска
Диагностика и ремонт мониторов
Порядок осмотра дисплея может быть такой
И всетаки он сломался ...
Осторожно высокое напряжение!
Профилактика диагностика и ремонт НГМД в ПК
Конструкция и работа современного 3 5" дисковода (НГМД)
Основные требования к хранению ГМД
Профилактика НГМД
Сетевые платы причины отказов сетевых плат
Ремонт блоков питания ПК
Лучше не ремонтировать?
Приступаем к ремонту блока питания!
Источники бесперебойного питания (ИБП) (UPSUnit Power Supply)
Диагностика неисправностей и ремонт принтеров
В случае отказа П не паникуйте!
Проанализируйте условия
Используйте свои органы чувств
Документируйте работу
Предположите одну неисправность
Выделите неисправные блоки узел
Выделение неисправной компоненты
Ремонт
Тестирование и проверка
Неисправности возникающие при ремонте
Погнутые и сломанные выводы ИС
Брызги от паяния микросхем и компонент
КМОП ИС выходят из строя Это
В этом случае процесс ремонта
Ошибочная состыковка разъемов
Работа П заблокирована Это
Когда вы обращаетесь в сервисцентр?
Неисправность ПЗУ
Неисправность ПГ МП
Перебит плоский кабель ПГ
Разбита пластмассовая линейка или резиновый ремень пошагового движения каретки с ПГ
Плавающая неисправность
Размещение принтеров
Важные правила техники безопасности
Типичные неисправности матричных принтеров
Аппаратные неисправности матричного принтера LC200 фирмы Star Micronics^
Источник питания Электрическая
Источник питания
Другие особенности диагностики и ремонта лазерных принтеров LazerJet II III IV
— Интерфейсная плата — блок генерации высоковольтного напряжения
Основной типовой причиной выхода из строя микросхемы
Другой часто встречающейся причиной
Схема управления работой механических
Не открывается или не закрывается дископриемник
Дископриемник открывается (выдвигается) неполностью
При полном выдвижении дископриемника не выключается двигатель загрузки
Дископриемник закрывается не полностью диск не прижимается к вращательному столику
Диагностика схем отслеживания
Электрические регулировки и настройки в накопителях CD
Регулировка и контроль питания лазерного диода
Общие рекомендации по сервису накопителей CD
VI ПРИЛОЖЕНИЕ
Таблица 24 Сообщения об ошибках
Рекомендации по замене батарейки CMOSконфигурации и проверке контактов микросхем в разъемах (слотах)
Рекомендация 2 После 12 лет эксплуатации
Разрядная диагностическая плата для решения конфликтов IRQ и DMA в IBMсовместимых ПК
Устройство для диагностики неисправности и тестирования компьютеров — POST Card
Профессиональная система анализа и тестирования оперативной памяти
Проверка накопителя — режим
Таблица 26 Коды ошибок процедуры
Таблица 27 Аппаратные прерывания
Чтобы обеспечить целостность программного ядра при работе ПК
Регулярно проверяйте исправность
Конфигурирование микропроцессора внешняя/внутренняя тактовая частота CPU (переключатели 6 7 и 8)
SETUP отключен / Setup Disable (Switch 5) — переключатель 5
Сброс установок в CMOSпамяти переключателем 4 (Switch 4)
Сброс пароля переключателем 3 (Switch 3)
Изменение напряжения питания процессора переключателем 2 (Swith 2)
Изменение тактовой частоты на системной шине/ ISA Bus Clock (Переключатель 1/Switch 1)
Восстановление возможности загрузки установка шинной тактовой частоты — перемычка J1N1 (JumperJ1N1)
Western Digital 3 5 дюйма Caviar
ACPI (Advanced Conflguration Power
Adapter — сложная электронная
AGP (Accelerated Graphics Port
ATX — AT Extension (расширение
AVI files — видеофайл со звуковым
BIOS — Basic InputOutput System
Boot Record— загрузочная запись
Bus — шина физическая система
Bus Mastering — способность внешнего
Cache — блок памяти обладающий
CDROM — Compact Disk Read Only
CDRW — Compact Disk Read Write
CMOS — Complementary MetalOxide
Color map — набор цветов соответствующий
DIMM — микросхемы памяти обеспечивающие
Digital audio — оцифрованный и записанный звук — речь музыка и т д
DMA channel — Direct Memory Access
DSP — цифровой сигнальный процессор
DVD player — проигрыватель компактдисков
EISA (Enhanced ISA — расширенная
Expansion slot — разъем расширения
Extended memory — расширенная память память с номерами адресов выше 1 MB
IDE — Integrated Device Electronics
IRQ line — Interrupt Request line
IR Connector — Infrared Connector
ISA (Industry Standard Architecture
Jumper — джампер съемная перемычка
Memory modules — миниатюрные платы
MID files — стандартный файловый
MIDI — Musical Instrument Digital
MPEG — Moving Picture Expert Group
MPEG Layer3 (MP3) — формат сжатия
Multimedia — комбинирование с
OLE — Object Linking and Embedding
OpenGL — программная технология
PCM — Pulse Code Modulation —
PCI — Peripheral Component Interconnect
PCMCIA — Personal Computer Memory
Pixel — графическая «точка» наименьший адресуемый элемент графического изображения на дисплее
Plug and Play — дословно «вставляй
PnP Manager записывает параметры
Диагностика, ремонт и защита
RAIDtechnology — система дисковойRepair — ремонт ремонтировать
ROM — ReadOnlyMemory — память
Root directory — корневой каталог основной каталог (директорий)
Sampling — процедура взятия отсчетов
Sampling rate — скорость взятия
SCAM — SCSI Configured Automatically
SCSI — Small Computer System Interface — высокоскоростная шина передачи данных
SCSI chain — устройства «навешиваемые» на одну и ту же SCSI шину
SDRAM — Synchronous Dynamic Random
Setup program — используется для
Shadow RAM — теневая память ОЗУ
SIMM — микросхемы памяти обеспечивающие
Sound files — файлы обеспечивающие
Tracks — либо дорожки на плоскостях
Video controller — микросхема
VLB (VESA Local Bus — локальная
VRM — Voltage Regulator Module
USB (Universal Serial Bus — универсальная
VRAM — video RAM — память которая
WAVfiles — файлы хранящие данные
Содержание раздела