и отказов по сообщениям об
1. ПОИСК ПРИЧИН ОТКАЗОВ В СРЕДЕ MS-DOS -5.0, -6.22, -7.0
Структурирование ошибок и отказов по сообщениям об ошибках
В какой последовательности решать проблемы, связанные со сбоями или зависаниями персонального компьютера?
Сначала нужно структурировать эти проблемы, т. е. определить, к какой области программного, аппаратно-программного или аппаратного обеспечения они относятся.
Это могут быть:
• Общие проблемы жесткого диска, о которых пользователь узнает по сообщениям POST, BIOS, служебных программ DOS, популярных тестовых утилит.
• Сообщения об ошибках DOS генерируются в основном операционной системой.
• Сообщения об ошибках служебных программ DOS (например программа проверки состояния жесткого диска CHKDSK).
• Сообщения об ошибках прикладных программ. Эти сообщения порождают крупные прикладные пакеты, например Lexocon, Word for DOS, бухгалтерские и банковские специализированные пакеты, работающие в текстовом режиме (DOS).
В предположении, что вероятность неисправности компьютера или его модулей ничтожно мала, и, возможно, мы имеем дело с зависанием, распределим ошибки по следующим группам:
• Общие проблемы жесткого диска.
Это часто происходящие ситуации. Просмотрите перечень этих проблем, чтобы определить, подходит ли какая-нибудь из них к симптомам вашей проблемы.
• Сообщения об ошибках DOS, генерируемые операционной системой.
Список сообщений об ошибках, появляющихся при работе с файлами и жестким диском. Опыт показывает, что большинство этих ошибок связаны с неполадками на жестком диске (в худшем случае — с его неисправностью). Если вы получите сообщение об ошибке DOS, которое не поддается объяснению, найдите его в перечне и поступайте в соответствии с инструкциями. Следует заметить, что современные вирусы часто также имитируют эти сообщения и поэтому проверка их наличия с помощью антивирусных программ, достаточно популярных в среде пользователей, является почти обязательной процедурой диагностики. Сообщения об ошибках служебных программ DOS. CHKDSK (Check Disk) — программа, поддерживаемая DOS, для проверки состояния дисков. Однако она при выполнении часто выдает непонятные сообщения. При использовании CHKDSK прочтите сообщение и следуйте рекомендуемым действиям.
Для основательной проверки состояния диска пользователь должен иметь набор пограмм и уметь с ними работать. Поэтому, наряду с программой из пакета DOS CHKDSK всегда предпочтительнее использовать Norton Disk Doctor для проверки диска совместно с CHKDSK (и не только для проверки дисков, но и для их восстановления, здесь имеются в виду не только жесткие, но и гибкие диски).
Вследствие популярности таких программ, как CHKDSK, современные вирусы часто также имитируют эти сообщения, и поэтому проверка наличия вирусов с помощью антивирусных программ, достаточно распространенных в среде пользователей, является почти обязательной процедурой диагностики. Сообщения об ошибках прикладных программ. Список общих сообщений об ошибках выдаваемых популярными прикладными программами, в частности, например Lexocon,Word for DOS,Ventura Publisher, бухгалтерские и банковские специализированные пакеты, работающие в текстовом режиме (DOS).
